品牌的營銷的最高階段是藝術(shù)表現(xiàn),也就是在市場上劃出一道完美的弧線。從思想的誕生、思維的形成、內(nèi)容的生成、形式的表達(dá)、消費(fèi)者溝通都能將品牌的精神貫穿始終,錯落有致。
首先,我們通過感性或理性的能力把握市場,通過對市場的認(rèn)識,我們的思維形成市場的結(jié)構(gòu),在結(jié)構(gòu)中尋找我們生存的機(jī)會,將這樣的機(jī)會品牌化同時變成產(chǎn)品內(nèi)容,再通過品牌化營銷的方式建立表達(dá)形式,最后與消費(fèi)者溝通,達(dá)成品牌營銷的目的。
我們講過價值工程設(shè)計(jì),其實(shí),在市場行為中,不是所有交易都是價值交換行為,比如鉆石,沒有任何價值,但可以成為一種昂貴的商品,它的可替代性卻很強(qiáng);水在大部分地區(qū)不產(chǎn)生價值,但對于人體是生命之源,不可替代。
也就是說,市場有非理性的成份。
當(dāng)我們講感性營銷的時候,大多數(shù)時候并非感性學(xué)(美學(xué))營銷,而是純粹的非理性的感官體驗(yàn)方式,它只不過動用了某種“權(quán)威”保障這種非理性的得逞。比如,鉆石動用了“愛情”這一權(quán)威性的力量,讓男人俯首帖耳,故作神圣或真的認(rèn)為神圣的樣子購買。
“愛情”這一權(quán)威自從人類以文明的方式賦予了新的內(nèi)涵以后,我們借用了這一文化,嫁接到了商品之上,也就是說“愛情”是不需要通過思想的方式建立,它是現(xiàn)成的。我們只需要將思想中的思維形式打開,用鉆石、愛情、誓言、幸福來生成內(nèi)容,并通過特定的傳播畫面(場景)設(shè)置,將市場中那些追求愛情的人經(jīng)賦予愛情內(nèi)涵的鉆石連結(jié)起來,就可以了。
我們看似簡單的描述,而實(shí)施并不容易。因?yàn)橐粋€觀念的形成需要時間,特別是這種觀念成為一種文化,那更加困難。中國企業(yè)為了讓這一困難降低,通常使用指鹿為馬的方式,強(qiáng)行將自己的品牌觀念灌輸給消費(fèi)者。強(qiáng)行的方式有:利用安全、利益等方式進(jìn)行恐嚇,利用權(quán)威的代言人進(jìn)行欺騙。
中國為什么一直沒有另人尊敬的品牌,原因就在于此。
一個完美的品牌營銷,應(yīng)該先有這樣的文化或觀念,而這種文化與觀念是健康的、積極的。鉆石本身雖然沒有價值,但從人們的精神追求上看,它可以成為愛情的象征,就像人們對彼岸世界的寄托那樣,在這個意義上,鉆石是有意義的。
我們看牛奶與豆奶的競爭,這是一種文化的競爭,并不是一種商品的競爭。牛奶在西方是最普通的生活必須品,中國全盤西化,必然導(dǎo)致生活方式的改變。牛奶這一基本生活必須品,就像咖啡一樣成為西化的基本標(biāo)志。
那些不研究文化的營銷專家們,只給豆奶公司提供西方最表面的策劃工具,而不知道西方在使用這些工具時是不需要考慮文化問題的,因?yàn)樗械慕?jīng)濟(jì)理論都是依賴他們的文化建立起來的。但中國并沒有這樣的文化土壤,這些策劃公司用看似有專家智商的頭腦告訴豆奶廠商:“不斷告訴中國人體質(zhì)適合豆奶”,這一可笑的方法,這怎么可能斗得過牛奶?即使有三鹿這樣的現(xiàn)象,短期內(nèi)也無法改變一種文化。
當(dāng)然,我們也不全然去責(zé)怪同行,畢竟文化層面超出了他們的能力;加上廠商急功近利,策劃公司為了生存不負(fù)責(zé)任也是可以理解的。
我們談到圖騰現(xiàn)象,也就是圖騰的權(quán)威性,也談到科學(xué)技術(shù)的威力,包括藝術(shù)的張力。這一切,都需要一個健康的有清晰的文化形態(tài)的市場。中國企業(yè)與西方企業(yè)競爭,是文化的競爭,不是商品的競爭。
韓國大街上國外汽車品牌很少見,這是一種文化;德國當(dāng)年先是有馬丁路德的宗教思想苦練思想內(nèi)功,其后有李斯特(德國經(jīng)濟(jì)學(xué)家,其影響甚至超過亞當(dāng)斯密)放棄國際貿(mào)易提升自身能力的經(jīng)濟(jì)學(xué)思想指引才有后來強(qiáng)大的德國,靠的也是文化。
我們用西方的丟棄方式跟西方競爭,輸?shù)矫撗澴右簿筒蛔銥槠妗N覀兛慈思业臇|西藝術(shù)化程度很高,廣告做得比電影還好看,那是人家?guī)装倌甑乃枷氤恋頂?shù)千年的商業(yè)文明才能達(dá)到的“高雅”境界。我們想幾十年就趕上,太難了。
品牌營銷藝術(shù)化只是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的的一個手段,它的基礎(chǔ)仍然是文化,而它的目的始終是讓商品經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)人們優(yōu)雅的生活。
《品牌營銷的藝術(shù)》到此告一段落,課程的內(nèi)容非文章內(nèi)容,敬請知悉!