許多管理者熱衷于執(zhí)行力是在整體經(jīng)營(yíng)能力缺乏的情況下寄希望于奇跡。他們的愿望非常清晰:栽一顆蘋(píng)果樹(shù)等待成長(zhǎng)、成熟周期太長(zhǎng),就租一顆蘋(píng)果樹(shù),找能接受未來(lái)收獲的承諾而不需要先付錢(qián)的、最廉價(jià)的人坐在樹(shù)下等蘋(píng)果從樹(shù)上掉下來(lái)。如果砸中其中一個(gè)人的腦袋,成為牛頓,這種接近無(wú)本的投資就成功了。
這就是中國(guó)最普遍存在的執(zhí)行力的機(jī)會(huì)主義思想。當(dāng)有人恰巧在這種機(jī)會(huì)主義中成功了以后,牛頓的蘋(píng)果就成為魔鬼誘惑亞當(dāng)夏娃(見(jiàn)《圣經(jīng)》)的道具,大量的管理者去聽(tīng)執(zhí)行力的課,給被管理者講執(zhí)行力的故事。由于管理者先天的管理能力缺陷與這種恰巧成功的機(jī)會(huì)主義的不可復(fù)制性,蘋(píng)果又成為引發(fā)特洛伊戰(zhàn)爭(zhēng)(見(jiàn)《荷馬史詩(shī)》)的種子,管理者與被管理者的矛盾日益尖銳,執(zhí)行力在此刻成為一把刺向雙方的雙刃劍。
機(jī)會(huì)主義勢(shì)必引起急進(jìn)的心理,它不再是經(jīng)濟(jì)學(xué)中由于資源的稀缺性產(chǎn)生出來(lái)的關(guān)于選擇的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,而成為一種道聽(tīng)途說(shuō)的關(guān)于成功的先驗(yàn)幻相。理性在此刻已經(jīng)失去了作用,偏方思維開(kāi)始漫延……訴諸于心理學(xué)以控制被管理者的心靈、訴諸于權(quán)力達(dá)到讓被管理者聽(tīng)話照做的目的、訴諸于成功學(xué)扭曲被管理者的人格、訴諸于奴性讓被管理者成為沒(méi)有思想的奴才……
無(wú)疑,種種急進(jìn)的方式只會(huì)導(dǎo)致一種結(jié)果,焦慮或集體焦慮繼而陷入機(jī)會(huì)主義與虛無(wú)主義的沖動(dòng)與迷惘之中。
一個(gè)企業(yè)從管理者(CEO、總經(jīng)理)到看門(mén)的都是執(zhí)行者。作為一個(gè)管理者在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的時(shí)候要清楚“射不主皮,為力不同科,古之道也”(見(jiàn)《論語(yǔ)》)的道理。恩特品牌營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)管理者的科學(xué)與藝術(shù)性,原因就在于此,因?yàn)樗堑?、是哲學(xué),人的哲學(xué)。
人的稟賦不同,后天的修習(xí)也參差不齊,如果不能因人施于事物,執(zhí)行力不會(huì)有好的結(jié)果;同樣,人與事物齊,而事物本身無(wú)序,執(zhí)行力同樣不得善終。這在《莊子·齊物論》中表述為:“故為是舉莛與楹,厲與西施,恢詭譎怪,道通為一。”
一就是整體性,就是大全,不是局部,整體也不等于部分和。舉個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔?,團(tuán)隊(duì)不等于一個(gè)一個(gè)的團(tuán)員,這就是整體不等于部分和的意思。換一個(gè)思考方式,現(xiàn)在大家講的執(zhí)行力只是普遍性強(qiáng)調(diào)一種工作意愿,而不是計(jì)劃執(zhí)行。 所以,執(zhí)行力應(yīng)該在事前強(qiáng)調(diào)它的計(jì)劃可靠性,組織的有效性,協(xié)調(diào)、控制的科學(xué)與節(jié)奏性。
知性的思維方式讓我們關(guān)注于局部而失去了理性對(duì)知性的總體規(guī)范能力,這是目前中國(guó)管理者的理性失張問(wèn)題。
管理者似乎忘記了什么是井井有條,井然有序;而是要表現(xiàn)出工作熱情,表現(xiàn)出表現(xiàn)。這種權(quán)威性的思想是一種不自信的表現(xiàn),管理者害怕井井有條是因?yàn)閾?dān)心自己無(wú)事可做,不能滿(mǎn)足自己的支配欲望。從這一個(gè)角度來(lái)看,中國(guó)自從1840年以后,就開(kāi)始不自信了,就要每天說(shuō),大聲說(shuō),然后希望別人聽(tīng)并且服從。
企業(yè)的根源依然回到了文化不自信上。我們的蘋(píng)果就是蘋(píng)果,西方的蘋(píng)果可以代表上帝,可以代表科學(xué),也可以代表戰(zhàn)爭(zhēng)或愛(ài)情。執(zhí)行力的強(qiáng)調(diào)是一種低級(jí)的生存策略,它強(qiáng)調(diào)的是去行動(dòng),而不是去思考。一個(gè)不會(huì)思考的企業(yè)是不可能有發(fā)展的,就像一個(gè)不會(huì)思考的管理者只能是包工頭式的車(chē)間主任。
所以,管理者強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力是執(zhí)行意愿的時(shí)候,應(yīng)該思考一下員工看待工作的意義;當(dāng)管理者強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力是一種專(zhuān)業(yè)能力的時(shí)候,應(yīng)該思考一下員工對(duì)專(zhuān)業(yè)的興趣有多少;當(dāng)管理者強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力是一種職業(yè)道德的時(shí)候,應(yīng)該思考一下員工所擁有的是什么樣的文化思想。
如果對(duì)執(zhí)行力有個(gè)總結(jié)性地陳述,那就是關(guān)于工作對(duì)人的意義問(wèn)題、人的興趣問(wèn)題、人的文化人格問(wèn)題。只有執(zhí)行者覺(jué)得有意義的時(shí)候才會(huì)認(rèn)真去做,只有做的是有興趣的事情才會(huì)去學(xué)習(xí)讓自己擁有能力,只有擁有完整的文化人格的時(shí)候才會(huì)將人、事、物看作是統(tǒng)一的完整的世界。
就像恩特做品牌策劃,從來(lái)不強(qiáng)調(diào)品牌至上,恩特永遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整體性。品牌營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該放在企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)的思考中去思考,這樣才能讓企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)有效,從而讓品牌營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值。
這也是恩特不厭其煩地講解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的初衷。